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岳塘街道:便民“代辦”“幫辦”服務(wù)暖了群眾心
2021-02-04 11:50:07          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:張陽(yáng)婷 | 作者:樊沛 陳婷 喻鈺         

工作現(xiàn)場(chǎng)

岳塘新聞網(wǎng)2月4日(通訊員:樊沛 陳婷 喻鈺)為深入推進(jìn)“最多跑一次”改革,湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道積極創(chuàng)新方法,推行上門“幫辦”“代辦”服務(wù),變“行動(dòng)不便人跑”為“代辦員跑”,讓行動(dòng)不便的高齡老人辦事“最多跑一次”甚至“零跑腿”,為他們送去近在咫尺的關(guān)愛和幫助。

在岳塘街道瓦窯塘社區(qū),有城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員32人,其中16人為行動(dòng)不便的高齡老人,他們因?yàn)橥饶_不便,兒女又不在身邊,不會(huì)使用智能手機(jī),在辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證時(shí)就十分頭疼。瓦窯塘社區(qū)“幫辦”“代辦”工作人員了解情況后,主動(dòng)登門為老年人全程代辦,免去他們來回奔波的辛苦,了卻了老人們的一塊心病。而現(xiàn)在能享受到這種待遇的,可不僅僅是瓦窯塘社區(qū)的居民。

如今,“一分鐘響應(yīng)、一站式服務(wù)、一百米到位”的服務(wù)理念已經(jīng)深入到岳塘街道每個(gè)社區(qū),有的社區(qū)還以黨建為引領(lǐng),充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+小區(qū)網(wǎng)格”的優(yōu)勢(shì),持續(xù)推進(jìn)基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋。目前,該街道已逐步形成“前臺(tái)一窗受理、后臺(tái)分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式,辦事效率提高了50%。

責(zé)編:張陽(yáng)婷

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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