岳塘街道：便民“代辦”“幫辦”服務暖了群眾心
2021-02-04 11:50:07
來源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：張陽婷 | 作者：樊沛 陳婷 喻鈺
工作現(xiàn)場
岳塘新聞網(wǎng)2月4日訊（通訊員：樊沛 陳婷 喻鈺）為深入推進“最多跑一次”改革，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道積極創(chuàng)新方法，推行上門“幫辦”“代辦”服務，變“行動不便人跑”為“代辦員跑”，讓行動不便的高齡老人辦事“最多跑一次”甚至“零跑腿”，為他們送去近在咫尺的關愛和幫助。
在岳塘街道瓦窯塘社區(qū)，有城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領取人員32人，其中16人為行動不便的高齡老人，他們因為腿腳不便，兒女又不在身邊，不會使用智能手機，在辦理養(yǎng)老保險認證時就十分頭疼。瓦窯塘社區(qū)“幫辦”“代辦”工作人員了解情況后，主動登門為老年人全程代辦，免去他們來回奔波的辛苦，了卻了老人們的一塊心病。而現(xiàn)在能享受到這種待遇的，可不僅僅是瓦窯塘社區(qū)的居民。
如今，“一分鐘響應、一站式服務、一百米到位”的服務理念已經(jīng)深入到岳塘街道每個社區(qū)，有的社區(qū)還以黨建為引領，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+小區(qū)網(wǎng)格”的優(yōu)勢，持續(xù)推進基層公共服務（一門式）全覆蓋。目前，該街道已逐步形成“前臺一窗受理、后臺分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”的服務模式，辦事效率提高了50%。
責編：張陽婷
來源：岳塘新聞網(wǎng)
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